Nemocnice Třinec se zapojila do 6. ročníku celostátního projektu Nemocnice České republiky 2011 - průzkum Spokojenosti pacientů a Spokojenosti zaměstnanců nemocnic ČR. Loni se tohoto nestranného hodnotícího projektu zúčastnilo přes 35 tisíc pacientů a 5 tisíc zaměstnanců nemocnici.

Měření spokojenosti pacientů:

·         Doba trvání průzkumu: 1. 3. – 31. 10. 2011

·         Dotazníkové sledování 6 ukazatelů:

            1. Identifikace respondentů

            2. Kvalita poskytnuté péče očima pacienta

            3. Úroveň komunikace a informovanosti pacientů

            4. Prostředí nemocnice a klientský přístup personálu

            5. Bezpečnost, služby a strava v nemocnici

            6. Rozhodovací motivy a požadavky pacientů při volbě nemocnice

Letáček ke stažení

Měření spokojenosti zaměstnanců:

·         Doba trvání průzkumu: 1. 3. – 31. 10. 2011

·         Sledování 6 ukazatelů:

            1. Identifikace respondentů

            2. Náročnost práce a požadavky na zaměstnance

           4. Motivace a systém odměňování

           5. Hospodárnost a efektivita provozu nemocnice

           6. Spokojenost zaměstnance a atraktivita zaměstnavatele

-         Podrobné informace k projektu a dotazníky ke stažení najdete na stránkách www.hc-institute.org